Versand

Versandbedingungen

Nur für gewerbliche Kunden (§ 14 BGB) · Stand: 09. März 2026

Wichtig: Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Ärzte, Zahnärzte, Kliniken, medizinische Einrichtungen). Ein Verkauf an Verbraucher (§ 13 BGB) erfolgt nicht. Bestellungen von Verbrauchern werden storniert.

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands, in EU-Mitgliedsstaaten sowie in die Schweiz. Weitere Länder auf Anfrage.

2. Versanddienstleister & Versandarten

Standard	DHL / UPS / DPD (Paketversand)
Spedition	Für sperrige oder empfindliche Güter
Express	Nach vorheriger Absprache

3. Versandkosten

Alle Preisangaben verstehen sich netto, zzgl. gesetzlicher MwSt. und Versandkosten. Die konkreten Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen und richten sich nach Gewicht, Volumen und Versandziel.

Inland (DE) Standard	ab 9,90 € zzgl. MwSt.
EU Standard	ab 14,90 € zzgl. MwSt.
Schweiz / Nicht-EU	ab 24,90 € zzgl. MwSt., exkl. Zölle/Abgaben

Sperrgut, Gefahrgut, Inselzustellung und gekühlte Ware können mit Zuschlägen berechnet werden. Diese werden transparent ausgewiesen.

4. Lieferzeiten

Standardversand	ca. 2–5 Werktage nach Zahlungseingang / Bestelleingang
Spedition / Sonderartikel / Import	Abweichende Lieferzeiten; wir informieren gesondert
Nicht-EU-Lieferungen	Verlängerung möglich durch Zollabfertigung

5. Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Käufer zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen hierdurch nicht, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

6. Gefahrübergang

Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Frachtführer / Spediteur auf den Käufer über (§§ 447 ff. BGB).

Äußerlich erkennbare Transportschäden sind sofort bei Zustellung beim Zusteller zu reklamieren und uns innerhalb von 7 Werktagen schriftlich zu melden (info@surgicmate.com). Verdeckte Schäden sind unverzüglich nach Entdeckung zu melden.

7. Rücksendungen / Reklamationen

Rücksendungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Abstimmung. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Bei Mängeln oder Falschlieferungen schaffen wir nach unserer Wahl Abhilfe durch Ersatzlieferung oder Gutschrift.

Rücksendeadresse	surgicmate – Steffen Wittig Lindenweg 22 76332 Bad Herrenalb
Kontakt	info@surgicmate.com Tel.: +49 7083 9330073

8. Zoll, Steuern & Einfuhrabgaben (Nicht-EU)

Bei Lieferungen außerhalb der EU trägt der Käufer eventuell anfallende Zölle, Gebühren und Einfuhrumsatzsteuer. Diese sind nicht in unseren Preisen enthalten.

9. Besondere Versandhinweise für Medizinprodukte

Empfindliche, sterilisierte oder temperaturgeführte Produkte werden entsprechend verpackt und gekennzeichnet. Für temperaturgeführte Sendungen ist ggf. Express- oder Speditionsversand erforderlich; Mehrkosten weisen wir vorab aus.

10. B2B-Nachweis

Wir liefern ausschließlich an gewerbliche Abnehmer im Sinne des § 14 BGB (insbesondere Ärzte, Zahnärzte, Kliniken und medizinische Einrichtungen). Im Checkout sind Firma und – sofern vorhanden – USt-ID anzugeben. Bestellungen von Verbrauchern werden storniert.

surgicmate – Steffen Wittig · Lindenweg 22, 76332 Bad Herrenalb · info@surgicmate.com · surgicmate.com · Stand: 09. März 2026